Política de Devolução, Troca e Reembolso

Se por algum motivo você precisar devolver seu pedido, é fácil e grátis! Todas as devoluções ou trocas devem ser feitas no prazo de 90 dias após o recebimento do seu pedido. Reembolsaremos seu pedido em até 14 dias úteis após o recebimento da devolução. Para obter uma etiqueta de devolução gratuita em nosso site, faça login em sua conta e vá para a página Status do pedido. Se você não tiver acesso a uma impressora para imprimir sua própria etiqueta, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Todos os reembolsos são feitos no método de pagamento original. Conjuntos não abertos: basta devolver o conjunto de produtos não aberto para o endereço listado na guia de remessa. Você pode configurar uma devolução no site ou entrar em contato com o Atendimento ao cliente para que eles possam ajudá-lo. Sempre sujeito à lei aplicável, qualquer solicitação de troca do Produto (“Produto Devolvido”) por outro Produto (“Produto Novo”) está sujeita a você nos fornecer um cartão de crédito válido como garantia para recebermos o Produto Devolvido. Se não recebermos o Produto Devolvido no prazo de 30 dias a partir da data em que enviamos o Novo Produto a você, cobraremos o preço total de compra listado no momento do envio em seu cartão de crédito. Forneça informações de rastreamento e rastreamento ao Atendimento ao Cliente para que possamos rastrear sua remessa do Produto Devolvido. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com um pedido, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

QUANDO RECEBEREI MEU REEMBOLSO?

Depois que sua devolução for processada com uma inspeção de qualidade completa e um reembolso for aprovado, você receberá um crédito emitido de volta à sua forma de pagamento original em 10 dias úteis. Mais detalhes sobre os locais de devolução podem ser encontrados em nosso site. Aguarde até 14 dias úteis para que o reembolso seja lançado em sua conta após a aprovação. Os tempos normais de processamento do banco se aplicam e podem levar até um ciclo de cobrança completo. Se já se passaram 14 dias úteis desde o envio da notificação de reembolso e você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.